0 голосов

Никто из экспертов не отвечает Почему никто из экспертов не отвечает, хотя и пишет что эксперт на сайте? Десяток экспертов запросил, свое видео вижу, а экспертов только фото ( в лучшем случае). От всех экспертов единственно сообщение:doctorMarCh сейчас на сайте. Ему отправлено приглашение в чат с Вами.Жду — жду. Ни ответа ни привета

спросил от (15 баллов) в категории Графический дизайн

4 Ответы

0 голосов
ответил от Бакалавр (13.9k баллов) 3 3 3
 
Лучший ответ

Уважаемые пользователи и эксперты,Спасибо за Ваши комментарии и описания проблем. Мы постараемся исправить большинство из них в ближайшие 2 недели.С уважением,Служба поддержки LiveExpert.ru

0 голосов
ответил от Начинающий (720 баллов) 2 2

Здравствуйте!Если индикатор «На сайте!» мигает, то это не означает, что эксперт сидит, положив руки на клавиатуру в готовности номер один.Если у Вас есть вопрос к нескольким экспертам сразу, Вы можете его оставить на сайте. Вам не мгновенно, но ответят. Если у Вас есть вопрос к конкретному эксперту, то даже если его нет на сайте или он сейчас не может Вам ответить, то вы пожете оставить вопрос в чате. Он запомнится в базе данных, т.к. Вы зарегистрированные пользователь. Эксперт Вам ответит. Если Вы хотите проконсультироваться именно онлайн, отсавьте желательное время консультации. Я думаю, что все это решаемые проблемы. К сожалению, при входе на сайт все эти вещи неочевидны. Но если почитать в меню «Помощь» раздел «Пользователь», то многое может проясниться.С уважением.

0 голосов
ответил от Начинающий (244 баллов) 2

У каждого эксперта есть значок, т.н. «агент», в котором можно менять статус. Когда, например, я занята, то меняю статус «в сети» на «отошел».Недавно узнала, что это изменение не видно пользователям. Для них я по-прежнему «в сети». По-моему, это недоработка авторов этого полезного ресурса.В остальном согласна с предыдущим ответом.Видимо в форме чата здесь нужно предусмотреть необходимость указывать предпочтительное время связи с экспертом — если Вас интересует конкретный чловек. Попытаюсь по этому поводу связаться с администрацией сайта

0 голосов
ответил от (18 баллов)

А еще — к сожалению, «агент» — приложение только для Windows. Так что некоторое количество профессионалов недоступно из-за дефекта самой системы «liveExpert» — отсутствия поддержки чего либо кроме Windows.

Добро пожаловать на сайт Эксперты онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...