Если вы уверены в своей правоте, уверены в том, что вы не виноваты в неисправности телефона, хотите побыстрее вернуть деньги и готовы потратить немного еще (с последующим возвратом), то
1. Забирайте телефон,
2. Пишите во всех возможных документах, что вы не согласны с этим решением и пойдете делать экспертизу
3. Делайте независимую экспертизу (там вам заодно и скажут что ремонтировали в телефоне)
4. Результаты экспертизы (копию) отдавайте под роспись в магазин и требуйте вернуть деньги, т.к. вас обманули
5. Если вам откажут во второй раз, то ваша дорога в суд